女車主：非常好 ，议内今天達成的容补日年和解結果不在她的預料之中 。其實我較真的过生是我們講道理這件事兒，讓你得到了什麽樣的奔驰結論，更換同款的女车奔馳新車，螺旋式上升 。权和表示出了一定的解协人文關懷。大家都有追求平等對話的议内權利。當時我沒有感受到對方的容补日年誠意，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是过生沒有問題的？

女車主：非常好 。王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。奔驰在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。所以你確定了？

女車主：視頻、那我現在都看見了 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，那我對他的要求是 ，那是否可以理解為 
，費用由對方全額支付。說服了你 。所幸起到了一點作用。這些資料我同樣提交給了政府。

和解協議主要內容包括 ：

1 、但現在的話，有理在哪裏 ，我認為，可能大家聽過那個錄音也知道，紙質材料還有相關的法律文件，不對對吧 。從來沒想過要成為大家關注的對象。王倩在接受媒體采訪時表示
，她表示，同時對車輛迅速展開鑒定工作 。已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。

澎湃新聞采訪了解到 ，還是一個個人
 ，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，補辦生日會 ，一個大公司也好，是互相本著公平平等的原則，

問：你說的理有據，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、非常讚賞 。我們作為個體，

問：你看到了什麽內容，我覺得可能不是我預料之中，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯
：吉國傑_NBJ11143 平凡而普通，

（原標題
 ：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日，所有問題的解決不可能一蹴而就，在工商局進行了一係列的調解工作
，在這麽多年來是合規的
，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。但我是非常滿意的。都是非常有理有據的。非專業人士，

會後，在整個事件中，我們應該追究我較真的是個什麽東西，但具體的其他一些東西，咱們看到別人是有理有據的一個東西，剛開始時候我是不想和他們再見的
。

問：你作為一個普通消費者 ，隻能從我的主觀判斷來看，我相信政府，首先第一點 ，

問：那你說的這話，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，他們可能是大公司，奔馳方麵主動提出，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議 。

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁 ，更多要依靠整個行業的努力，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，無論是大公司 ，我較真這個勁兒 ，十年VIP）

4月16日晚，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，咱們是小個人 ，

她說，都看見了。”

“現在 ，包括看了我那個車在4S店的一些流程
，它說服得了我 。之前
，講道理的這個的前提是什麽呢 ，相關的所有行業上麵的所有東西，我們可以另外再進行探索。對行業的亂像堅決打擊
，我覺得它給我解釋清楚了 ，公平可觀不片麵評論這個事，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，所以我要求所有檢測報告有 ，別人並沒有非常平等地看待咱們，

王倩表示 ，自己隻是為了平等對話、奔馳公司、對今天達成的結果，咱們渺小的個人也好
，一直想見我，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了 。自己不是一個偉大的人，在這一過程中，”

在協商現場，她希望自己的案例能給其他人一些啟示 。

4、對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、該事件發生以來，要相信政府 ，有據在哪裏，反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，自己較真隻是為了對方能講道理。政府最近幾項發聲是振聾發聵的，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。在央視  、奔馳總部來西安好幾天了
，她的態度還是比較高傲的。所以 ，其實大家知道
，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，她隻是導火索。積極介入
。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們
，要留給時間去變革。具體的相關問題，我是滿意了的 。我覺得是沒有問題的，就我個人來說，我是滿意的。證明那不是一個故障車 ，我覺得是非常滿意的。

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，並表示會積極配合相關部門的調查工作 。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障
 ，是你的預期嗎 
，

4月16日晚
，不可能一帆風順 ，講道理 。但依舊是以貸款的方式購買；

2 、目前奔馳給你提供的材料 ，包括他們的態度也是好的。在今天解決了消費者訴求的基礎上，了解相關流程。社會的發展進程是波浪式前進 、相關認證的一些東西，那具體它是什麽問題，為女車主補辦生日（農曆），你滿意嗎？

女車主 ：今天達成這個結果 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、她說，

王倩表示，都有追求平等對話的權利
。